Användarvillkor

Allmänna köpvillkor:

1. Om företaget NordicBlends drivs av PaxAnimi E-Handel AB, org. nr 559432-3957, med adress: Mailbox 355, 41141 Göteborg och e-post support@nordicblends.se. Observera att returer inte kan tas emot på vår företagsadress utan måste ske enligt instruktionerna i punkt 6.

2. Priser och Betalning Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. NordicBlends erbjuder fri frakt på alla ordrar inom Sverige. Inga administrativa avgifter eller dolda kostnader tillkommer. Genom att bekräfta ditt köp åtar du dig en betalningsförpliktelse.

3. Leverans Vi skickar våra paket med Postnord.

  • Hanteringstid: Vi packar normalt din vara inom 24 timmar på helgfria vardagar.

  • Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 helgfria vardagar. 

  • Om varan är skadad vid leverans ska detta anmälas omgående till NordicBlends kundtjänst på support@nordicblends.se. Om paketet har synliga yttre skador bör du anmäla detta direkt till ombudet/transportören vid uthämtning och ta bilder på det.

4. 100 dagars Pengarna-tillbaka-garanti (Endast Reluma Rödljusmask)

För vår Reluma erbjuder vi en utökad nöjdhetsgaranti som låter dig testa produkten i upp till 100 dagar. Om du inte är nöjd kan du returnera produkten och få pengarna tillbaka.

  • Krav: För att nyttja garantin måste du kontakta vår kundtjänst för instruktioner och korrekt returadress innan varan skickas.

  • Viktigt: Vi har ej möjlighet att hämta ut returer hos ombud eller på vår företagsadress. Returer som skickas felaktigt kan ej hanteras eller återbetalas. 

  • Returkostnad: Kunden står för returfrakten vid nyttjande av 100-dagarsgarantin. 

5. Ångerrätt (14 dagar) Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara.

  • Build & Defend Kollagen: På grund av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast om förpackningen är helt oöppnad och plomberingen är obruten.

  • Returfrakt: Vid nyttjande av den lagstadgade ångerrätten står du som kund för returfraktkostnaden.

  • Om du vill nyttja din ångerrätt kan du använda Konsumentverkets standardblankett som du hittar här  https://publikationer.konsumentverket.se/mallar-och-blanketter/angerblankett

6. Reklamation

Du har tre (3) års reklamationsrätt för ursprungliga fel i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Eventuella fel ska anmälas till NordicBlends inom skälig tid efter att felet har upptäckts.

7. Ej Uthämtade Paket

För paket som inte hämtas ut hos ombud förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 195 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

8. Tvist

Vid eventuell tvist följer NordicBlends Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.